黑猫投诉软件中文版 v2.6.1

巴士为您推荐： 黑猫投诉软件

黑猫投诉app，一款由新浪旗下推出的专门为消费者提供维权服务的手机平台。该软件致力于为每位消费者和普通人提供一个第三方投诉平台，让他们直接联系企业。同时，红黑名单、实时排名和商业信誉都是完全透明的

黑猫投诉app简介

黑猫投诉app可以为消费者进行合法维权带来很多的帮助，而平台的所有服务功能都是建立在消费者的合法利益之上的，全部真实有效，使用起来也特别的简便，当大家有任何相关的需求时，可直接在线提交申请，平台可按照大家的实际情况提供相应的解决方案，更好的去满足消费者们的日常需求，并且各种问题的处理效率都是极高的!

黑猫投诉app特色：

*公平公正：坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道;

*极速处理：黑猫官方合作企业，24小时响应投诉;

*红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化;

*黑猫报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。

黑猫投诉app功能：

1.黑猫投诉平台分为首页、法规、我的。首页上显示的是今日的有效投诉、累计有效投诉。下面分为最热投诉、最新投诉、已回复和已完成。

2.在具体的投诉页面中我们可以看到，用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用户可以对此次投诉服务进行评价。

3.由于平台处于试运营的状态，因此投诉量相对较少。而在法规的页面上，则上传了专利法、消费者权益法等多部法律。

4.黑猫投诉平台支持广大消费者在受骗等情况下在线投诉，帮助解决的平台，平台由新浪推出，提供一个公正的买家与商家的沟通平台。

黑猫投诉app测评：

1、帮助用户搭建实现在线维权的平台，更好地收获高质量的消费者维权。

2、一站式的消费者纠纷解决服务，所有遇到的消费者问题都可以得到高质量的处理。

3、最好建立诚实的商业服务，建立良好的消费者运营环境，并促进消费者服务的改善。

软件相关资讯

以新浪旗下的第三方投诉平台为例，hei猫投诉最新数据显示累计收到786万例投诉，这也是互联网消费者服务台中做得比较好、较多人选择的一个平台。

hei猫投诉的机制简单来说，就是消费者在描述了自身情况后，选择投诉对象，平台会在审核后发布，被投诉方则会有相关负责人收到邮箱通知，并且需要及时作出反馈。

但是也有人认为，hei猫投诉并非市场监督部门，对商家是没任何约束力，投诉了就投诉了，只要不去注册就行了。

事实上，受到百度权重的影响，加上平台自身机制，只要商家没在7天内作出答复，此类投诉便会直接转化为新闻，经爬虫软件的复制，很快同一条投诉便会遍布首页，可能会对企业的后续发展带来不可计算的损失。

更可怕的是，由于平台的另一条规则规定了投诉“一经生成便无法删除、撤销”，因此中小企业要格外留意收到投诉的通知并及时处理，否则日后首页一查自己的公司，全是黑猫投诉的负面新闻。

网上一查，在打12315得不到解决的前提下，有不少消费者借助hei猫投诉成功维权的例子。

可以说，hei猫投诉所起到的网络监督作用，为消费者解决维权过程中提供了很大的补充帮助，实至名归的“屠龙勇士”。

更新日志：

1、投诉页面样式优化;

2、集体投诉邀请海报样式优化;

3、首次登录可获得引导;

4、使用中遇到任何问题，请通过"我的"-"意见反馈"告诉我们，我们会尽快与你联系;

5、其他已知问题优化。