新售后免费版

巴士为您推荐： 新售后

新售后是一款专为小型企业打造的售后管理类app，新售后软件不仅能够快速对信息进行回复，同时新售后app还能让客户要求得到快速解决，让企业口碑上升!

软件介绍

新售后一个适用于上门服务的小微企业使用的售后管理平台。适用行业包括：家电服务、生活服务、家装建材、安防监控、物业后勤、机电设备等等。

软件元素

1、报修渠道

新售后app支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道，让客户感受到服务便捷。

2、工单管理

快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同，快速处理客户请求。

3、备件管理

新售后软件备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料，网点备件调拨。

新售后手机版特色：

1. 告别繁琐纸质和电子表格工单管理方式，让工单记录，工单查询，工单统计，工单分析变简单。

2. 派单、跟单不再浪费大量时间，只需录入工单信息，派单、跟单、订单反馈工作由工单管理系统完成。

3. 客户下单不止于电话下单，微信扫码也可下单。

4. 工单关键点更易于掌控，工单流程更清晰，跟进工单更容易，工单进展随时随地可查。

5. 售后服务有依据，工单历史信息工单管理系统自动生成。

6. 备件库存去向有凭证，备件伴随工单信息，备件售后服务管理有保障。

7. 客户工单数据不再杂乱，客户工单信息有条理，分析客户数据，挖掘客户价值，制定营销策略有数据，提升客户回头率，增加工单二次转化。

8. 客户工单反馈信息收集轻松搞定，师傅完工后让客户扫工单码即可评价，师傅评估，工单评估更便捷。

新售后官方版功能：

下单：“新售后”工单系统支持微信下单，手机app下单，电脑下单等多种渠道下单，让下单方式更灵活。

派单：“新售后”工单管理系统支持手动派单，自动派单，工单池抢单等功能，让派单更高效。

接单：“新售后”工单管理系统支持短信通知接单，语音通知接单、app通知提醒、电话通知接单等多种通知接单模式，让工单不再遗漏。

跟单：“新售后”工单管理系统支持预约工单时间，师傅上门签到，工单信息即时更新等功能，让工单进展随时随地都可以查看，增加管理协同性。

反馈：“新售后”工单管理系统支持客户反馈工单执行情况和师傅反馈执行情况，方便收集客户对师傅的评价及师傅对工单整体的评述，让考核和数据分析有据可依。

数据分析：“新售后”工单管理系统可生成工单全流程数据，对工单每一个环节自动生成工单数据，方便查单，回溯工单，分析工单数据，进行客户资源的二次转化。

“新售后”工单管理系统适用场景

售后服务：家电售后服务、大型设备售后服务、家具售后服务、卫浴售后服务、厨具售后服务、指纹锁售后服务、智能设备售后服务，安防监控售后服务等

工单管理：家电维修工单管理，家电清洗工单管理，家电安装工单管理，家政服务工单管理，门窗安装工单管理，卫浴安装工单管理，装修装饰工单管